Todos os retalhistas conhecem a situação: um cliente estende a mão para um produto que não está na prateleira. O resultado são vendas perdidas, clientes frustrados e uma cascata de dados distorcidos que induzem em erro o reabastecimento e o planeamento do sortido. Multiplique isto por centenas de SKUs e torna-se fácil perceber como “pequenas falhas” se transformam em grandes fugas de receita. A monitorização de prateleiras inverte este cenário, transformando câmaras e analítica em visibilidade em tempo real sobre o que está disponível, onde, e porque está a vender. A questão já não é se existe um problema, mas sim com que rapidez o consegue corrigir e quanto lucro pode desbloquear ao fazê-lo.

Porque é que a monitorização de prateleiras é importante?

O desempenho no retalho assenta em três fundamentos: visibilidade, disponibilidade e competitividade no momento da escolha. No mundo digital, isto é conhecido como a “prateleira digital” uma rede fragmentada de sites, apps e resultados de pesquisa onde as marcas ganham por serem fáceis de encontrar, estarem sempre disponíveis e claramente diferenciadas. A mesma lógica aplica-se em loja: se o cliente não vê o produto ou este não está disponível quando decide, a venda perde-se. A monitorização contínua das prateleiras fornece a evidência de que os retalhistas precisam para corrigir falhas de disponibilidade e executar preços e promoções com disciplina.

Como transformar insights de monitorização de prateleiras em lucro

• Eliminar ruturas antes que custem vendas: a deteção em tempo real de frentes vazias e níveis baixos de stock aciona alertas imediatos em loja para reabastecimento, protegendo as vendas e a satisfação do cliente em períodos de maior procura. Priorize por margem/rotação para concentrar o esforço onde o retorno é maior.
• Ajustar o espaço à procura: ligue sinais de prateleira aos dados de POS para identificar sub- ou sobre-exposição crónica. Realoque espaço para SKUs de maior rotação, reduza os de baixa performance e melhore a conformidade com planogramas para áreas mais limpas e fáceis de comprar. (Ajustes baseados em evidência também reforçam a negociação com fornecedores.)
• Executar preços e promoções com rigor: utilize verificações de prateleira para confirmar que as etiquetas promocionais estão presentes e corretas e que o aumento da procura é acompanhado por reabastecimento atempado, evitando a penalização clássica de ruturas em promoção e protegendo o ROI promocional.
• Reduzir desperdício de mão de obra com missões direcionadas: substitua rotinas genéricas de “percorrer o corredor” por listas de tarefas orientadas por dados: que corredor, que SKU, que ação (alinhar frentes, reabastecer, substituir etiqueta). Maior precisão, menos revisitas e tempos de resposta mais curtos traduzem-se em custos operacionais mais baixos.

Destaque MakeWise: STOCK.VISION

O STOCK.VISION é a solução de monitorização de prateleiras com IA da MakeWise que transforma CCTV em loja em inteligência de disponibilidade e execução em tempo real:

• Disponibilidade em prateleira (OSA) em tempo real: deteta frentes vazias e baixos níveis de stock a partir de câmaras em loja e gera alertas acionáveis para as equipas.
• Gestão de tarefas e triagem: converte deteções em listas de tarefas priorizadas por corredor/SKU, ajudando as equipas a corrigir primeiro os problemas de maior valor.
• Analítica para gestores: dashboards de tendência sobre OSA, execução promocional e infratores recorrentes por loja, corredor e fornecedor, para orientar ações semanais e revisões com fornecedores.
• Opções edge + cloud: deteção local em frações de segundo com reporting e governação centralizados, concebidos para operar à escala multi-loja.

Resultado: menos vendas perdidas, melhor conformidade promocional e maior produtividade da mão de obra, impulsionadas pelas próprias prateleiras.

A monitorização de prateleiras paga-se a si própria quando os insights se traduzem em correções mais rápidas e decisões mais inteligentes. Foque-se na disponibilidade no momento da escolha, verifique a execução onde conta e direcione a mão de obra para as tarefas de maior retorno. Com o STOCK.VISION, a MakeWise ajuda os retalhistas a passar de falhas na prateleira a ganhos de vendas transformando visibilidade em tempo real em lucro mensurável, semana após semana.

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