No mundo dinâmico do retalho, manter-se à frente dos avanços tecnológicos é essencial. A visão computacional, um ramo da inteligência artificial que permite que as máquinas interpretem e processem informações visuais, está a revolucionar a indústria. Em 2025, compreender as principais tendências e aplicações da visão computacional no retalho torna-se crucial para as empresas que desejam melhorar a eficiência e a experiência do cliente.
O que é a visão computacional?
A visão computacional consiste em treinar máquinas para interpretar e analisar dados visuais, como imagens e vídeos, para tomar decisões informadas. Utilizando aprendizagem profunda (deep learning) e redes neurais, os computadores conseguem reconhecer padrões, detetar objetos e até avaliar a qualidade de produtos. No retalho, isto traduz-se em aplicações como sistemas de checkout automatizado, gestão de inventário e experiências de compra personalizadas.
Soluções: Tecnologias inovadoras que impulsionam a transformação no retalho
À medida que o retalho evolui, também evoluem as tecnologias que o sustentam. Para se manterem competitivas num mundo cada vez mais digital e centrado no cliente, as empresas de retalho devem adotar as mais recentes inovações em visão computacional. Diversas soluções inovadoras estão a surgir para atender às necessidades do setor, oferecendo formas mais inteligentes, rápidas e eficientes de otimizar operações e melhorar a experiência do cliente. Desde decisões em tempo real a serviços personalizados, as seguintes soluções estão a liderar a transformação do retalho para 2025:





1. Reconhecimento de produtos para facilitar o auto atendimento
A tecnologia de reconhecimento de produtos utiliza câmaras de visão computacional para identificar itens, mesmo sem códigos de barras. Combinando inteligência artificial e etiquetas RFID, esta solução acelera o processo de checkout, reduzindo as filas e proporcionando uma experiência de compra mais fluida e eficiente para os clientes.
2. Prevenção de perdas e deteção de comportamentos suspeitos
Câmaras inteligentes monitorizam o comportamento dos clientes em tempo real, identificando atividades que possam indicar furtos ou fraudes. Estes sistemas analisam padrões comportamentais, enviando alertas para os funcionários intervirem de forma proativa. Além disso, conseguem identificar clientes que necessitam de assistência, assegurando um atendimento rápido e evitando a perda de vendas.
3. Otimização da gestão de inventário
A visão computacional facilita a gestão de inventário ao detetar produtos em falta ou mal posicionados nas prateleiras. Estes sistemas emitem alertas automáticos para que os colaboradores reponham os itens rapidamente. Esta abordagem garante que os produtos estejam sempre disponíveis para os clientes, melhorando a eficiência operacional e minimizando a possibilidade de perda de vendas.
A visão computacional está a moldar o futuro do retalho, oferecendo soluções inovadoras que otimizam operações e melhoram a experiência do cliente. Tecnologias como o reconhecimento de produtos, a deteção de comportamentos suspeitos e a gestão automatizada de inventário tornam os processos mais eficientes, reduzem perdas e aumentam a satisfação do cliente.
Estas inovações não só ajudam as empresas a manterem-se competitivas num mercado em constante mudança, como também criam novas oportunidades para melhorar a personalização e a eficiência no retalho. Adotar estas ferramentas é essencial para garantir o sucesso e a relevância no futuro do setor.
STOCK.VISION da MakeWise

Agora, é possível automatizar a monitorização de prateleiras combinando imagens de CCTV, tecnologia de visão por computador e reconhecimento de imagem impulsionado pela IA. Com STOCK.VISION (uma solução, desenvolvida pela MakeWise) é possível fornecer informações de disponibilidade de artigos em tempo real com base em imagens de câmaras na loja.
1) Câmaras CCTV – O sistema utiliza imagens de câmaras CCTV para monitorizar os conteúdos das prateleiras
2) Monitorização de existências – O stock de cada produto na prateleira é monitorizado permanentemente.
3) Alertas – Quando o stock de um determinado produto fica abaixo de um limiar, um alerta é gerado com a prateleira e a identificação do produto.
Com STOCK.VISION Pode automatizar processos de monitorização, melhorar a precisão e otimizar a responsabilidade da sua loja, dando-lhe a oportunidade de utilizar recursos humanos de forma mais eficaz.
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